Pourquoi vous pouvez nous faire confiance
Lors de nos tests des différents casinos en ligne, nous mettons tout en œuvre pour juger chaque casino de la manière la plus précise et impartiale possible. Pour y parvenir, nous nous appuyons sur plusieurs critères objectifs, mais aussi sur une analyse approfondie de toutes les données que nous parvenons à récolter.
Notre mission et nos valeurs
Lorsque nous rédigeons des revues de casino ou n’importe quel autre type de contenu sur l’univers des jeux d’argent en ligne, notre principal objectif est de faire preuve d’une totale transparence. Ainsi, vous pouvez nous lire sans avoir le moindre doute sur l’honnêteté de nos propos. Pour que ce soit bien le cas, nous
vérifions que toutes les informations que nous fournissons sont bien exactes et qu'elles soient à jour. Il est donc important que nous trouvions plusieurs sources concordantes avant d’ajouter le moindre renseignement à un de nos contenus. Enfin, pour tous les casinos que nous testons, nous proposons des analyses justes et impartiales.
Afin d’y parvenir, nous utilisons toujours les mêmes critères, afin que chaque casino soit jugé sur une base identique. En outre, nos revues sont régulièrement révisées, pour être sûrs qu’elle reste adaptée à la moindre évolution du marché, par exemple, l’apport de nouvelles technologies ou des changements de réglementation.
Une équipe d’experts
Afin de proposer le contenu le plus intéressant et pertinent possible, nous avons constitué une équipe très performante, chacun de ses membres étant spécialisé dans l’industrie du casino et des jeux d’argent. Toutefois, dans notre équipe, on retrouve tout de même plusieurs profils différents, qui doivent leurs spécificités aux postes
qu’ils ont occupés précédemment. Notre personnel est composé, entre autres, de personnes spécialisées dans l’analyse de données, dans la réglementation des casinos en ligne ou dans le fonctionnement des différents jeux, ainsi que les stratégies les plus efficaces pour chacun d’entre eux. Les membres de notre personnel ayant tous vécu différentes
expériences dans l’industrie du jeu en ligne, notre équipe est très complémentaire et capable de réaliser des articles de très grande qualité sur n’importe quel sujet autour de l’univers des jeux d’argent.
Recherche et processus de revue
Alors que l’un de nos principaux objectifs est de proposer des revues parfaitement impartiales, nous avons mis en place une démarche spécifique pour noter équitablement chacun des casinos. Avant toute chose, nous avons établi une liste de critères objectifs, qui nous permettent d’évaluer un casino de manière très précise. Chacun d’entre eux
est noté de manière précise et objective, en utilisant le système de normalisation de données Z-Score. Il est alors évalué par rapport à la moyenne de l’ensemble des casinos en ligne. En plus de donner des notes très justes, il réajuste régulièrement les notes de chaque casino en fonction de plus éléments, par exemple les différentes tendances dans l’univers
des jeux d’argent en ligne ou l’apport d’une nouvelle technologie. Veuillez noter que vous pouvez en savoir plus sur notre système d’évaluation des casinos en ligne en consultant notre page « Comment nous notons ». Ci-dessous, découvrez donc les critères dont nous tenons compte lors de nos tests.
- License et sécurité
Pour que les joueurs puissent jouer en toute sécurité, nous vérifions avant tout qu’il dispose d’une licence réputée. Ainsi, ils peuvent être sûrs que le casino en ligne que nous testons remplit toutes les conditions nécessaires pour son obtention. En outre, il est aussi important que chaque site de casino protège parfaitement les données personnelles de ses utilisateurs, entre autres, en les cryptant et en les stockant sur un serveur distant. Enfin, un site de casino doit permettre de réaliser des transactions parfaitement sécurisées. Pour cela, il est important que les pages dédiées aux dépôts et aux retraits, par exemple en utilisant le protocole SSL. - Catalogue de jeux
Le catalogue de jeux est aussi une partie primordiale pour un casino en ligne. Les joueurs doivent pouvoir choisir entre de nombreux jeux, mais aussi bénéficier de titres variés et de qualité. Nous vérifions que ce soit bien le cas et nous jetons un œil aux fournisseurs de logiciels associés à chaque site de casino que nous testons. - Expérience utilisateur
Il est essentiel qu’un utilisateur ne soit pas gêné par des problèmes techniques lorsqu’il joue sur un casino en ligne. Nous évaluons donc sa prise en main, son agencement, ainsi que la fluidité des différents jeux de casino. - Méthodes de paiement
Pour les joueurs de casinos, il est préférable de pouvoir profiter de délais et de frais de transactions les plus faibles possibles. En outre, les casinos en ligne fiables proposent généralement une vaste sélection de moyens de paiement, disposant tous d’une excellente réputation. Voici donc les principaux d’entre eux. - Cartes de crédit et de débit
C’est tout simplement le moyen de paiement le plus fréquemment utilisé par les utilisateurs de casinos en ligne. C’est en grande partie parce que chacun d’entre eux en dispose au minimum d’une. Parmi les plus populaires d’entre elles, on peut citer Mastercard et Visa. - Virement bancaire
Le virement bancaire est parfaitement sécurisé. Cependant, de nombreux casinos ne l’acceptent que pour les retraits, principalement en raison de ses délais relativement importants, qui peuvent atteindre une semaine. - Portefeuille électronique
Cette méthode de paiement s’avère digne d’intérêt, notamment parce qu’elle est parfaitement sécurisée, puisque les coordonnées bancaires n'apparaissent pas lors de la transaction. Skrill fait partie des portefeuilles électroniques présents sur presque tous les casinos en ligne. - Carte prépayée
Il s’agit d’une carte que vous pouvez acheter dans un lieu physique et utiliser sur un site de casino, simplement en reportant le code qui y est inscrit. Parfaitement sécurisée, elle ne peut généralement être utilisée que pour les dépôts. - Cryptomonnaies
Bien que très récentes, les cryptomonnaies telles que le Bitcoin ou l’Ethereum, ont déjà trouvé leur place sur les casinos en ligne. Elles le doivent avant tout parce qu’elles permettent des paiements instantanés et anonymes. - Bonus et promotions
Alors que les bonus sont très importants pour les casinos en ligne, puisque ce sont de formidables outils marketing, ils le sont également pour les joueurs, qui peuvent alors bénéficier d’avantages non négligeables. Nous les évaluons donc en nous concentrant sur leur contenu et sur la difficulté pour parvenir à contenter les exigences de mise, et donc, pouvoir les retirer. La variété des bonus est également appréciée. Si on en retrouve de nombreux à destination des nouveaux utilisateurs, nous privilégions les casinos en ligne qui permettent d’accéder à d’autres promotions, particulièrement pour les joueurs réguliers. - Impartialité et réputation
L’équité est primordiale pour un casino en ligne et les joueurs doivent avoir l’assurance que tous les jeux sont justes. Nous enquêtons pour savoir si c’est bien le cas, entre autres en contrôlant si tous les jeux sont équipés d’un RNG (Générateur de Nombre Aléatoire) et nous intéressons également à sa réputation, notamment en consultant les différents avis des clients. - Service client
Pour être efficace, un service client doit être facilement joignable, idéalement grâce à plusieurs moyens de communication, par exemple le téléphone, le courrier électronique et le téléphone. De plus, il doit être en mesure d’aider les joueurs à résoudre leurs problèmes dans les plus brefs délais. Nous contactons donc systématiquement le service client pour nous assurer qu’il soit performant. - Facilité d’utilisation sur mobile
De plus en plus de joueurs optent pour une utilisation de leur casino en ligne sur mobile. Nous contrôlons donc qu’ils puissent le faire dans de bonnes conditions. Pour cela, ses graphismes doivent être parfaitement adaptés à l’écran d’un smartphone et le contenu doit être le même que celui dont on peut profiter depuis la version navigateur d’un ordinateur. - Outils de jeu responsable
Alors que nous prônons une pratique des jeux d’argent en ligne, nous examinons si les casinos que nous testons aident bien les joueurs à le faire. Nous jetons donc un œil à tous les outils mis à disposition, de même qu’aux liens proposés pour aider les joueurs à résoudre certains problèmes, notamment la dépendance ou la prise de risque excessive.
Une approche focalisée sur les joueurs
Il est important que nos avis soient avant tout adaptés à nos lecteurs, qui sont en majorité des joueurs des casinos en ligne. C’est pour cela que, lorsque nous rédigeons un test, nous consultons systématiquement l’avis des joueurs sur le casino que nous évaluons. Une fois que nous en avons pris connaissance, nous vérifions l’exactitude de ces informations et
nous en tenons compte pour attribuer nos notes. Par exemple, si un casino est fortement critiqué pour la qualité de son service client, nous le contactons nous-même pour comprendre le problème et l’exposer à nos lecteurs.
Informations actuelles et mises à jour
Les casinos en ligne évoluent très vite et nous sommes conscients qu’un avis peut rapidement comprendre des informations dépassées. C’est pour cela que lorsque nous écrivons un texte, nous utilisons les derniers renseignements disponibles. Il peut par exemple qu’un casino en ligne propose de nouvelles options, par exemple des moyens de paiement supplémentaires. Dans ce cas, nous faisons bien attention à le notifier.
En outre, une fois nos avis écrits, nous les vérifions régulièrement pour nous assurer qu’ils restent d’actualité et qu’aucune de ses informations n’est dépassée. Si nous constatons que c’est le cas, nous le mettons à jour, ou, si cela s’avère nécessaire, nous en créons un nouveau.
Engagement pour un jeu responsable
Nous sommes conscients que le casino en ligne est un formidable moyen de se divertir. Toutefois, pour en profiter dans les meilleures conditions, il est indispensable d’y jouer de manière responsable. C’est pour cela que nous vous conseillons de ne jouer que de l’argent que vous pouvez vous permettre de perdre et de vous faire aider si vous sentez que vous ne contrôlez plus la manière dont vous jouez. Si c’est le cas,
nous mettons plusieurs outils à votre disposition, ainsi que les coordonnées d’organisations capables de vous guider. Si vous souhaitez les consulter, vous pouvez le faire depuis la page «Jouer de manière responsable.»
Contact et engagement
Au cas où vous auriez la moindre question, préoccupation ou suggestion, n’hésitez pas à nous en faire part. Pour nous contacter, vous pouvez le faire en passant par la page de contact. De notre côté, nous consultons toutes les correspondances qui nous sont envoyées et y répondons dans les plus brefs délais.
