L’importance de nos instructions de notation
Comment nous créons nos notes
Nous employons des experts
Afin de pouvoir réaliser les meilleures évaluations, nous avons commencé par créer une équipe performante. Cette dernière est composée d’experts provenant de différents horizons. On y retrouve notamment des joueurs chevronnés, mais aussi d’anciens salariés et responsables qui ont travaillé pendant plusieurs années dans le secteur des jeux d’argent en ligne.
Nous collectons des données
Pour pouvoir traiter un casino en ligne de la manière la plus adéquate, il est essentiel de récolter le plus d’informations possibles. Pour cela, nous commençons par examiner scrupuleusement chaque page du site de casino pour extraire tous les renseignements que nous pouvons. Ainsi, nous pouvons par exemple connaître des éléments clés tels que le catalogue de jeux, les moyens de paiement ou les mesures de sécurité utilisées. En outre, nous faisons également appel à des joueurs chevronnés qui testeront le casino en ligne pour nous donner leur ressenti. Cela nous permet d’avoir l’avis de vrais joueurs et de rédiger nos revues en utilisant plusieurs points de vue.
Les critères auxquels nous nous intéressons lorsque nous notons des casinos en ligne
Voici donc les différents critères sur lesquels nous nous basons lors de la rédaction de nos revues.
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License et sécurité
Lorsque nous évaluons un casino en ligne, la première chose dont nous tenons compte est s’il dispose d’une licence réputée, parmi lesquelles on peut citer celles de Malte, du Royaume Uni, de Gibraltar ou de Curaçao. Nous commençons donc par vérifier s’il dispose bien du badge, situé en bas de page, indiquant qu’il dispose bien d’une d’entre elles. Si aucun badge n’est présent ou que la licence accordée n’est pas reconnue, le casino en ligne que nous testons entre directement dans la catégorie des sites blacklistés. En outre, nous contrôlons aussi le niveau de sécurité de chaque casino en ligne. Il doit impérativement une technologie de cryptage efficace, idéalement le SSL, et stocker les données sensibles sur un serveur distant. -
Variété de jeux
Le catalogue de jeux est le point central d’un casino en ligne, puisque c’est la principale raison pour laquelle les joueurs l’utilisent ou non. C’est pour cette raison que nous sommes très attentifs à la sélection de jeux proposée. Elle doit avant tout être variée, ce qui permet de satisfaire la plupart des utilisateurs. Pour cela, elle doit contenir différents types de machines à sous, mais aussi des jeux de table. Nous apprécions également énormément lorsqu’un casino propose une section de jeux avec un croupier en direct. Bien évidemment, nous ne négligeons pas la qualité de cette sélection et nous privilégions les casinos qui proposent des jeux de qualités proposés par les meilleurs fournisseurs de logiciel au monde. -
Expérience utilisateur
Pour satisfaire au maximum les joueurs, un site de casino doit être agréable à utiliser. Nous vérifions donc que ce soit bien le cas en nous attardons sur plusieurs éléments. Par exemple, la navigation doit être fluide et intuitive, alors que les temps de chargement doivent être le plus courts possible. De plus, les utilisateurs doivent pouvoir facilement trouver les informations qui les intéressent. Nous jetons donc un œil aux menus pour nous assurer qu’ils soient le plus clair possible. En outre, notamment lorsque nous naviguons parmi les jeux disponibles, nous vérifions s’il est possible d’utiliser des options de classement ou de recherche. Si c’est le cas, c’est un point positif, puisque les joueurs trouveront facilement le jeu qu’ils recherchent. -
Méthodes de paiement
Dans le cadre de nos tests, nous jetons également un œil aux différents moyens de paiement proposés. Ces derniers doivent être nombreux pour permettre aux joueurs de plus facilement choisir celui qu’ils souhaitent. Les principaux d’entre eux sont les cartes de crédit ou de débit, les virements bancaires, les portefeuilles électroniques et les cartes prépayées. Il est préférable que chacun de ces moyens de paiement soit représenté, de même que les crypto-monnaies, présentes sur un nombre toujours plus important de casinos en ligne. Nous vérifions également que les moyens de paiement proposés soient fiables. Pour nous en assurer, nous privilégions les plus connus d’entre eux, parmi lesquels on peut citer Visa, Mastercard, Skrill ou Paysafecard. -
Bonus et promotions
Les casinos en ligne proposent de nombreux bonus et promotions. Toutefois, nous les étudions, principalement pour savoir s’ils sont intéressants. Pour cela, ils doivent notamment proposer un avantage intéressant, par exemple un montant de crédit bonus important ou un grand nombre de tours de jeu gratuits. Cependant, il faut également tenir compte des exigences de mise. Lorsque vous recevez un bonus, vous ne pouvez pas le retirer aussitôt après l’avoir reçu. Pour pouvoir le faire, vous devez miser un certain nombre de fois le montant de votre bonus. Si la somme que vous devez jouer est trop importante, vous avez très peu de chances de déverrouiller votre bonus, ce qui a un impact négatif sur la note que nous donnons. -
Impartialité et réputation
Lorsque nous testons un casino, nous vérifions qu’il soit bien impartial et que le résultat des jeux ne soit pas tronqué. Certains casinos proposent en effet des jeux truqués dans lesquels les joueurs n’ont aucune chance de l’emporter. Si nous tombons sur un tel site de casino, nous le considérons immédiatement comme étant blacklisté. Pour le contrôler, nous vérifions que chaque jeu soit bien équipé d’un RNG, un logiciel qui permet d’obtenir des tirages aléatoires. En outre, nous consultons les différents avis sur ce casino en ligne et nous sanctionnons très lourdement ceux pour lesquels il existe de nombreuses plaintes de joueurs, particulièrement si rien n’a été fait par le casino pour les résoudre. Vous trouverez ces avis sur de nombreux sites spécialisés. -
Service client
Le service client est un point que nous vérifions systématiquement lorsque nous contrôlons la qualité d’un casino en ligne. Il doit en effet être capable de soutenir efficacement les joueurs qui rencontrent un problème, par exemple concernant les paiements ou le fonctionnement du casino en ligne. Pour qu’il soit efficace, un service client doit être facilement accessible et il doit donc proposer plusieurs moyens de le contacter. De plus, il doit être réactif et fournir une réponse dans les plus brefs délais. Enfin, il est intéressant qu’il soit disponible dans différentes langues, afin que vous puissiez facilement communiquer avec lui. Si toutes ces conditions ne sont pas respectées, la note que nous donnons au casino en ligne est moins élevée. -
Facilité d’utilisation sur mobile
Pour que nous donnions une excellente note à un casino en ligne, il doit impérativement être facile à utiliser sur tablette et smartphone. Pour cela, son interface doit être parfaitement adaptée à la taille d’un appareil mobile. Elle doit également être bien organisée, afin que les joueurs trouvent facilement et rapidement l’élément qu’ils cherchent. De plus, il doit disposer du même contenu que sur la version navigateur. Enfin, il est préférable qu’il propose une application. Cela permet de pouvoir se connecter sur le casino de manière plus pratique qu’en utilisant la version mobile de votre smartphone. Cette application doit alors pouvoir être téléchargée depuis les téléphones fonctionnant sous Android ou iOS. -
Outils de jeu responsable
Le casino doit aussi disposer de différents outils pour protéger les joueurs d’eux-mêmes. L’un des plus importants d’entre eux est le contrôle d’identité. Cela permet notamment de vérifier qu'aucun mineur ne puisse jouer. Les utilisateurs doivent également disposer d’une option d’auto-exclusion qui leur permet d’arrêter de jouer dès qu’ils sentent que la pratique des jeux de casino devient dangereuse. Il est aussi important que les joueurs puissent paramétrer des limites de mise et de dépôt. Ils peuvent ainsi jouer sans risquer de dépenser plus que ce qui était prévu. Enfin, chaque casino doit indiquer des numéros d’urgence qui permettent aux joueurs de recevoir des indications sur le comportement à adopter sur un site de casino et des conseils pour lutter contre la dépendance. -
Analyser les données que nous collectons
Une fois que nous avons récolté toutes les informations dont nous avons besoin, nous nous efforçons de les utiliser de la manière la plus efficace et objective possible. Pour cela, nous nous servons du système de normalisation de données Z-Score. Ce dernier nous permet de standardiser chaque critère, par exemple le nombre de jeux ou de moyens de paiement. Ils sont alors comparés de manière objective à la moyenne de ce critère pour l’ensemble des casinos en ligne.
L’utilisation du Z-Score présente plusieurs avantages. Le principal d’entre eux est que la notation n’est pas impactée lorsqu’un des critères atteint une valeur inhabituelle. Ainsi, les comparaisons sont bien plus justes et précises. Ce cas peut par exemple se produire lorsqu’un casino en ligne propose un bonus d’un montant colossal. Un de ses autres atouts est qu’il permet de simplifier la notation d’un casino. Pour chacun de ses critères de notation, s’il est situé en dessous de la moyenne, sa note est négative, alors qu’elle est positive s’il dépasse cette valeur. Enfin, c’est un système qui évolue automatiquement en fonction des évolutions du marché. Par exemple, si le montant des bonus est à la hausse, le résultat de tous les casinos sera aussitôt réévalué.
Comment nous donnons nos scores
Afin d’être le plus juste et précis possible, notre système de notation, allant de 1 à 5, utilise l’analyse de données pour chacun des critères que nous évaluons.
Toutefois, nous avons également conscience que chaque critère n’a pas le même poids dans notre évaluation. La qualité et la quantité de jeux disponibles est en effet bien plus importante que le fait de proposer d’une application mobile. Chaque critère est donc associé à un pourcentage, qui représente donc la place qu’il prend dans la notation.
Par exemple, il est de 20% pour la bibliothèque de jeu et de 5% pour la compatibilité mobile.
Enfin, pour vous aider à mieux comprendre ce que signifient nos notes, voici le type d’avis que vous devez associer à chacune d’entre elles.
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Pauvre
Il s’agit d’un casino en ligne problématique, dans lequel nous vous déconseillons de vous inscrire.
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Sous la moyenne
Bien qu’il dispose de quelques éléments intéressants, il comporte plusieurs défauts importants.
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Moyenne
C’est un casino honnête mais qui ne parvient pas à se démarquer de ses concurrents.
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Bien
Cet excellent casino a encore un léger retard sur les meilleurs.
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Excellente
Ce casino est exceptionnel et vous pouvez vous y inscrire les yeux fermés.
L’équipe derrière le processus de revue
Nous sommes fiers d’avoir fait le choix de la transparence et de la précision, en nous assurant que toutes nos revues donnent les informations nécessaires pour que les joueurs profitent pleinement des jeux d’argent en ligne. En associant notre niveau d’expertise à un processus d’évaluation précis, nous espérons rapidement devenir votre source fiable pour les revues de casino.
Nous mettons constamment notre méthodologie de notation à jour
Nous effectuons alors différents réglages sur nos critères, ce qui nous permet de refléter au mieux les différentes évolutions du marché. C’est notamment le cas lorsque les types de jeux, les lois ou les mesures de sécurité évoluent. Bien évidemment, avant chaque mise à jour, nous effectuons les recherches nécessaires, menées par nos experts et analystes de l’univers des jeux d’argent en ligne.
Pourquoi devriez-vous faire confiance à nos revues?
